CASA HOMEDESIGN, LUZ E DECORAÇÃOCOMPRA TRANQUILA
Conheça as condições de troca, devolução e assistência da Casa Home.
Em compras realizadas pela internet, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar apresentar justificativa.
Nesse caso, o reembolso é integral, incluindo o valor do produto e o frete pago no pedido.
As luminárias são bens duráveis e possuem garantia legal de 90 dias, contados a partir da entrega.
Se houver defeito, a Casa Home terá até 30 dias para solucionar o problema. Caso não seja resolvido nesse prazo, você poderá escolher entre troca, reembolso ou abatimento proporcional do valor.
Fale com a Casa Home assim que possível, preferencialmente em até 7 dias do recebimento, pelo WhatsApp.
Envie fotos ou vídeo da peça e da embalagem para analisarmos o ocorrido e orientarmos você rapidamente.
Fora do prazo legal de desistência, a Casa Home realiza a troca da luminária em até 30 dias após o recebimento, sem cobrar taxa de troca, desde que a peça esteja sem uso, sem avarias e com a embalagem original.
Nesta modalidade, o cliente paga apenas o frete de devolução e o frete do novo envio.
PRECISA DE AJUDA?
Para solicitar uma troca, devolução ou assistência, fale conosco pelo WhatsApp.
Falar com a Casa Home no WhatsApp